Comment réinitialiser une TV Samsung ?
Redémarrage, réinitialisation ciblée ou retour complet aux réglages d’usine : voici les chemins de menu selon l’âge de votre TV Samsung, le code PIN à taper en France et la marche à suivre si vous l’avez oublié.
Camille Roussel
· Publié le
· 4 min de lecture
Sur une TV Samsung récente, ouvrez Paramètres, Tous les paramètres, Général et confidentialité, Réinitialiser, puis tapez le code PIN : 1111 par défaut en France, selon Samsung France. Tout est effacé, comptes et applications compris. Avant d’en arriver là, essayez un simple redémarrage : maintenez le bouton marche environ 5 secondes.
Les applications se ferment toutes seules, les menus rament, le son a disparu depuis la dernière mise à jour. Le réflexe est de tout remettre à zéro. C’est parfois la bonne solution, mais pas la première : une réinitialisation complète efface vos réglages, vos comptes et vos applications, et vous oblige à tout reconfigurer.
Avez-vous vraiment besoin de tout effacer ?
Rarement dès le départ. Samsung propose plusieurs gestes plus doux, à essayer dans cet ordre :
- Maintenez le bouton marche de la télécommande environ 5 secondes, jusqu’à ce que le téléviseur redémarre.
- Si rien ne change, débranchez le téléviseur de la prise pendant 30 secondes, rebranchez-le et rallumez-le.
- Vérifiez qu’une mise à jour du logiciel n’est pas disponible, dans le menu Assistance : Samsung rappelle qu’elle suffit parfois à régler le problème.
- Essayez la réinitialisation ciblée qui correspond à votre panne (voir le tableau ci-dessous).
- En dernier recours seulement, lancez la réinitialisation complète.
La remise à zéro complète se justifie dans trois cas : les soucis touchent plusieurs fonctions à la fois, ils reviennent malgré les réinitialisations ciblées, ou vous vous apprêtez à vendre ou donner le téléviseur. En dehors de ces situations, un geste ciblé règle la plupart des pannes sans vous obliger à tout reconfigurer.
Prévoyez un moment tranquille. Entre la réinitialisation, la connexion au wifi, le compte Samsung, les applications à réinstaller et la recherche des chaînes, la remise en route prend un certain temps, surtout si vos mots de passe ne sont pas sous la main.
Quelle réinitialisation ciblée choisir ?
Choisissez celle qui touche uniquement la partie en panne. Samsung détaille ces options dans son assistance ; les libellés peuvent légèrement varier selon l’année du modèle et le pays.
| Symptôme | Réinitialisation | Où la trouver |
|---|---|---|
| Applications qui plantent ou refusent de s’ouvrir | Réinitialiser Smart Hub | Paramètres, Assistance, rubrique Autodiagnostic |
| Couleurs ou luminosité étranges | Réinitialiser l’image | Paramètres, Image, Paramètres avancés |
| Son déréglé | Réinitialiser le son | Paramètres, Son, Paramètres avancés |
| Wifi qui décroche | Réinitialiser le réseau | Paramètres, Connexion, Réseau |
La réinitialisation du Smart Hub peut vous déconnecter de vos comptes dans les applications : gardez vos identifiants sous la main.
Comment remettre la télé en configuration d’usine ?
Le chemin dépend de l’âge du téléviseur. Samsung l’indique ainsi, en partant de la touche Accueil de la télécommande :
- Modèles 2022 et plus récents : Paramètres, Tous les paramètres, Général et confidentialité, Réinitialiser. L’intitulé exact peut changer un peu sur les modèles les plus récents.
- Modèles 2019 à 2021 : Paramètres, Général, Réinitialiser.
- Modèles 2016 à 2018 : Paramètres, Assistance, Autodiagnostic (parfois appelé Diagnostic automatique), Réinitialiser.
- Tapez le code PIN, puis confirmez.
- Le téléviseur s’éteint, redémarre, puis lance l’assistant de première installation : langue, réseau, compte Samsung, recherche des chaînes.
Samsung France précise que la réinitialisation supprime tous les réglages, les comptes Samsung enregistrés et les applications installées. Notez avant de commencer le mot de passe de votre wifi et les identifiants de vos services de streaming.
Quel code PIN taper, et que faire si vous l’avez oublié ?
Le code par défaut est 1111 sur les téléviseurs vendus en France, d’après Samsung France. D’autres pays, et certaines pages d’assistance étrangères, indiquent 0000 : si 1111 est refusé, essayez-le. Si vous avez choisi votre propre code et l’avez oublié, Samsung donne une combinaison de touches pour les modèles 2025 et plus récents.
Téléviseur allumé, appuyez successivement sur Sourdine, Volume plus, Retour, Volume moins, Retour, Volume plus, Retour. La télé revient à l’écran d’accueil et le code redevient 1111. Pour les modèles plus anciens, passez par l’assistance de Samsung.
Samsung peut aussi réinitialiser le téléviseur à distance, par internet. La fonction se trouve dans Paramètres, Assistance, Gestion à distance, et s’utilise avec un conseiller du service client, joignable au 01 48 63 00 00 selon la page d’assistance de Samsung France.
Et si la réinitialisation ne change rien ?
Alors la panne est probablement matérielle. Un téléviseur remis à zéro qui continue de redémarrer seul, de perdre le son ou d’afficher un écran noir doit passer par le service après-vente. Précisez que vous avez déjà fait la réinitialisation complète : c’est souvent la première question posée.
Vos questions sur la réinitialisation d’une TV Samsung
Faut-il refaire la recherche des chaînes après une réinitialisation ?
Oui, si vous regardez la TNT par l’antenne. L’assistant de première installation vous la propose : laissez-le chercher toutes les chaînes avant de toucher au reste des réglages.
Peut-on réinitialiser une TV Samsung sans télécommande ?
C’est difficile avec le seul bouton du téléviseur, qui donne un accès très limité aux menus. Voyez d’abord comment piloter une TV Samsung sans télécommande, par exemple avec l’application SmartThings sur un téléphone déjà associé.
Faut-il réinitialiser sa télé avant de la vendre ?
Oui. La réinitialisation supprime vos comptes Samsung et vos applications. L’acheteur démarre avec un téléviseur propre, et personne n’accède à vos abonnements de streaming.
Dix ans au montage d’émissions de plateau, puis critique séries. Camille teste les plateformes, les téléviseurs et le matériel audio chez elle, dans un salon de 22 m², avec une seule règle : conseiller ce qu’elle garderait elle-même.
