Télé « aucun signal » : que faire ?
Le message « aucun signal » vient le plus souvent de la source choisie, d’un câble ou de la réception. Les vérifications à faire dans l’ordre, en HDMI comme sur la TNT, et comment savoir si la télé elle-même est en panne.
Camille Roussel
· Publié le
· 4 min de lecture
Le message « Aucun signal » veut dire que la télé ne reçoit rien sur l’entrée sélectionnée. Le plus souvent, il suffit de choisir la bonne source avec la touche Source ou Input, ou de rebrancher le câble HDMI ou d’antenne. Si le message apparaît sur les chaînes de la TNT, cherchez du côté de l’antenne et de la réception.
La télé s’allume, le logo de la marque passe, puis un petit cadre s’affiche au milieu de l’écran noir : aucun signal, pas de signal ou no signal selon les marques. Le message impressionne, mais il est plutôt rassurant. L’écran fonctionne, puisqu’il affiche ce texte. Ce qui manque, c’est l’image qu’il est censé recevoir.
TV « aucun signal » : que faire en premier ?
Vérifiez d’abord la source. LG cite parmi les premières causes du message un mode d’entrée modifié par erreur, une mauvaise connexion de l’appareil externe ou un signal de diffusion trop faible. Les trois premières vérifications prennent une minute.
- Appuyez sur la touche Source ou Input de la télécommande du téléviseur et choisissez l’entrée où votre appareil est branché. Le numéro de la prise HDMI est inscrit à côté d’elle.
- Vérifiez que la box, la console ou le lecteur est bien allumé, et pas en veille.
- Contrôlez que le câble HDMI ou le câble d’antenne est bien enfoncé des deux côtés.
Un enfant qui a joué avec la télécommande, un appareil ajouté la veille, un ménage derrière le meuble : dans bien des cas, la panne s’arrête là.
Le message apparaît avec une box ou une console en HDMI ?
Il faut alors remettre la liaison HDMI à zéro. Samsung et LG décrivent une marche à suivre très proche.
- Éteignez le téléviseur et l’appareil branché, puis débranchez leur cordon d’alimentation pendant au moins 10 secondes.
- Débranchez le câble HDMI des deux côtés. Rebranchez-le d’abord sur l’appareil externe, puis sur la télé.
- Rallumez l’ensemble et sélectionnez l’entrée HDMI.
- Si rien ne change, essayez une autre prise HDMI de la télé, puis un autre câble.
Sur de nombreux téléviseurs Samsung, un outil d’autodiagnostic teste les prises HDMI une à une, dans les paramètres, rubrique Assistance puis Entretien de l’appareil. Le chemin exact varie selon le modèle et la version du logiciel. Si vous avez une box d’Orange, notre guide sur le décodeur Orange avec un écran noir détaille aussi le redémarrage dans le bon ordre.
Et si le problème de réception touche les chaînes de la TNT ?
Quand « pas de signal » s’affiche sur les chaînes reçues par l’antenne, la télé ne capte plus rien sur la prise d’antenne. Vérifiez d’abord que la source est bien réglée sur TV, et non sur une entrée HDMI.
- Débranchez puis rebranchez le câble coaxial, côté prise murale et côté télé, comme le conseille Samsung.
- Relancez une recherche automatique des chaînes dans le menu Diffusion ou Chaînes du téléviseur.
- Regardez si un autre téléviseur de la maison, branché sur la même antenne, a le même problème.
- Consultez le site recevoirlatnt.fr, qui signale les travaux et perturbations sur les émetteurs.
Un vent fort qui a déplacé l’antenne, un câble abîmé dans les combles ou la mise en service d’une antenne de téléphonie 4G ou 5G à proximité peuvent aussi couper la réception. L’Agence nationale des fréquences reconnaît que ce dernier cas peut perturber la TNT captée par une antenne râteau. Si votre antenne est sous le toit, relisez nos conseils sur l’antenne TV installée dans les combles.
| Quand le message apparaît | Cause probable | Que faire |
|---|---|---|
| Sur une entrée HDMI | Mauvaise source, appareil en veille, câble mal enfoncé | Changer de source, rallumer l’appareil, rebrancher le câble |
| Sur une seule prise HDMI | Prise ou câble défectueux | Tester une autre prise, puis un autre câble |
| Sur les chaînes de la TNT | Câble d’antenne, antenne déréglée, émetteur en travaux | Rebrancher le coaxial, relancer la recherche, consulter recevoirlatnt.fr |
| Sur toutes les sources | Panne possible du téléviseur | Tester avec un autre appareil, puis contacter le SAV |
Pour la réception par antenne râteau, l’ANFR tient une assistance gratuite au 0970 818 818, appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 13 h à 17 h. Vous pouvez aussi y déposer une réclamation en ligne si la réception reste perturbée.
Comment savoir si la panne vient de la télé ?
Croisez les essais. Branchez un autre appareil sur la même prise, puis l’appareil suspect sur un autre écran. Si la box fonctionne ailleurs et que la télé affiche « aucun signal » sur toutes ses entrées, le téléviseur est en cause.
Avant d’appeler le SAV, faites la mise à jour du logiciel du téléviseur si le menu reste accessible : Samsung indique qu’elle peut régler certains problèmes de réception. Si l’image apparaît puis se coupe par moments, le souci est d’un autre ordre, et notre article sur une image de télé qui saute vous aidera davantage.
Vos questions sur le message « aucun signal »
Pourquoi le message apparaît-il après une coupure de courant ?
La télé redémarre souvent plus vite que la box ou le décodeur. Elle affiche « aucun signal » le temps que l’appareil branché termine son propre démarrage. Patientez quelques minutes avant de chercher plus loin.
Un câble HDMI peut-il tomber en panne sans raison apparente ?
Oui. Un câble plié derrière un meuble ou arraché une fois de trop peut lâcher sans trace visible. C’est pourquoi Samsung conseille d’essayer un autre câble avant de soupçonner la télé.
Le message « aucun signal » veut-il dire que l’écran est cassé ?
Non, au contraire. Un écran capable d’afficher ce message fonctionne. Le problème se situe entre la source et la télé, ou dans le circuit qui reçoit le signal.
Dix ans au montage d’émissions de plateau, puis critique séries. Camille teste les plateformes, les téléviseurs et le matériel audio chez elle, dans un salon de 22 m², avec une seule règle : conseiller ce qu’elle garderait elle-même.
